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把醫(yī)療任性關(guān)進(jìn)籠子里
2018-03-06 10:46:47
矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓。作為醫(yī)院發(fā)展的生命線,一直以來,醫(yī)療質(zhì)量和安全被醫(yī)院的管理者放在首位,扎實制度籠子,在態(tài)度、信念、價值觀和行為上始終堅守“生命至上”這一平凡而又崇高的醫(yī)者善念。
對于醫(yī)院來講,一旦醫(yī)療質(zhì)量不過關(guān),等于失去賴以發(fā)展的基因。不能僅靠規(guī)模擴(kuò)張獲得發(fā)展的背景下,醫(yī)療質(zhì)量之于醫(yī)院的意義,是一個常思常新的主題。經(jīng)過40余年的傳承和發(fā)展,醫(yī)院現(xiàn)有開放床位580張,設(shè)有26個病區(qū)、33個臨床專業(yè)、15個功能科室,20個職能科室。站在一個新的起點上,作為醫(yī)院發(fā)展的核心,沒有質(zhì)量意味著沒有安全,沒有安全,醫(yī)院則難以獲得可持續(xù)的發(fā)展。這一切,都依托于科學(xué)的管理。
醫(yī)院管理涉及到方方面面,如何下手?“還是要靠制度,把醫(yī)療任性關(guān)進(jìn)籠子里。”這兩年完善原有制度的同時,醫(yī)院新增了10多項醫(yī)護(hù)管理制度,進(jìn)行制度“堵漏”,為保障醫(yī)療質(zhì)量安全下了一道“防火墻”。
秉承這樣的理念,醫(yī)院健全和完善醫(yī)院安全與質(zhì)量管理系統(tǒng),成立了12個管理委員會,建立健全了院級-職能科室-業(yè)務(wù)科室三級質(zhì)量管理體系,院長作為醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人,定期組織召開質(zhì)量安全會議;質(zhì)量管理部門進(jìn)行全面質(zhì)量控制,依據(jù)《質(zhì)量控制考核標(biāo)準(zhǔn)》定期進(jìn)行考核,實施獎罰措施、質(zhì)控分析、反饋結(jié)果、科室定期整改;科主任全面負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作,每周進(jìn)行質(zhì)量自查,每月進(jìn)行質(zhì)量控制總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
在院長徐萍眼中,最為理想的醫(yī)療質(zhì)量與安全是在醫(yī)務(wù)工作者之間形成一種行為的自覺,全院上下都能意識到醫(yī)療質(zhì)量與安全的重要性,內(nèi)心真正感受到“這樣不僅僅是為了病人的安全,也是為了提升自己能力。”近年來,醫(yī)院陸續(xù)完善了院長查房、值班醫(yī)務(wù)人員責(zé)任制、首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制等多項制度,并不斷通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),促進(jìn)各項醫(yī)療核心制度的落實。在院內(nèi),各項規(guī)章制度均有條不紊地嚴(yán)格執(zhí)行、考評并落實責(zé)任,“患者安全”已內(nèi)化為醫(yī)護(hù)人員的自覺行為,醫(yī)療質(zhì)量和效率也因此得以提升。
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