為弘揚醫院服務文化,豐富醫院文化生活,結合“改善患者就醫體驗”系列活動,進一步塑造醫院護士良好的職業形象,強化職業禮儀修養,提升醫院護理服務能力,改善護理隊伍精神風貌,5月10日下午,市二醫院在醫院學術廳舉辦了第一期護士儀容儀態禮儀規范化培訓活動,會議特別邀請了萍鄉衛生職業學院護理學院院長武麗娟及護理學院基礎護理教研室主任梅萍萍,她們的到來有效推進了醫校合作,搭建了醫院和高校之間的相互協作與交流,發揮各自的專業優勢,實現了資源的互補。會議由護理部副主任劉靜主持,全院120余名護理人員參加培訓。
培訓會上,梅老師以微笑的力量為引言,讓護士注重工作中的儀態禮儀,包括站姿、行姿、坐姿、蹲姿、手式等,強調始終要站在患者及家屬的角度,塑造良好的護士形象。通過PPT理論講解、現場互動等形式,詳細講解了護理人員儀容儀表、儀態舉止、以及常用的工作禮儀、接待禮儀等服務禮儀知識,闡述了如何做一名有專業、有溫度的護士,塑造整潔、規范的白衣天使形象,整個培訓課堂生動有趣,寓教于樂的形式不僅增強了大家的參與性與積極性,而且使現場人員加深了對禮儀的切身理解,大家在高漲的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的禮儀知識,加強了相互間的了解和溝通,效果十分突出,得到了大家的一致好評。
通過此次禮儀培訓,能夠進一步塑造護理隊伍的職業形象,展示護理人良好的精神風貌,不斷增強優質護理服務理念,從而規范臨床服務禮儀,將標準化溝通融入臨床服務的每一個環節,打造優質護理服務品牌。
護士禮儀不僅反映護理人員的外在形象,更能深層次地體現護理人員的內在素質、自身修養以及服務能力,在臨床繁忙工作的間歇提升自我形象,不僅在工作中展示自己專業、自信的風采,更能在生活中遇見更美的自己。
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